“真是太感谢你们了,一分钱不花就能自己写出诉状,让我们省了不少事儿,还少跑了冤枉路”,这是正镶白旗人民法院诉讼服务中心智能诉讼自助终端上线后,当事人对诉讼服务中心人员反馈最多的感受。
正镶白旗人民法院诉讼服务大厅
升级啦!
近日,正镶白旗人民法院诉讼服务大厅安装上线了诉讼风险智能评估自助终端、智能诉状自助终端等智能化设备,当事人只需在诉服中心工作人员的引导下,通过智能诉讼服务终端简单操作即可完成诉状生成、诉讼风险评估等多种业务,全程无需填写纸质材料,诉讼效率大大提高,成本大幅降低,让当事人“少跑快立”,切实解决诉讼不便的问题。
在智能诉状自助终端,当事人通过扫描身份证,选择起诉案件纠纷类型,根据提示完成包括个人信息、纠纷发生时间、地点等基本元素在内的调查问卷,便可自动生成诉状。
诉讼风险智能评估自助终端能够帮助当事人知悉诉讼风险,引导其选择非诉解纷途径的第三方、中立的评估系统,在帮助当事人更快、更好地解决纠纷的同时,还能减轻诉累。该系统以诉讼案件的常见案由(包括民间借贷、离婚、买卖合同、机动车交通事故责任纠纷等常见案由)为入口,引导诉讼参与人根据自身纠纷的实际情况,选择对应的选项提交进行评估,系统从风险、时间、经济等方面进行客观评估,并自动生成诉讼风险评估报告。诉讼当事人可通过诉讼服务自助终端打印或下载评估报告,进一步向诉前调解室工作人员咨询,然后决定选择案件解决方式。
正镶白旗人民法院诉讼服务中心的升级改造,充分体现了司法为民、司法便民、司法利民理念,进一步提高了群众的司法获得感和满意度。
原标题:《服务再升级!正镶白旗人民法院智慧法院建设推动诉讼服务提档加速》